Parex līzings un faktorings SIA klients internetā Itella Information AS lapā rekini.lv pieteicās saņemt līzinga rēķinus elektroniskā formā. Nu jau visu 2009.gadu viss bija kārtībā un rēķini laikā tika saņemti.

Tad oktobrī bez nekāda brīdinājuma rēķini vairs elektroniski nepienāk.

 

Zvanot uz Parex līzings un faktorings, tiek telefoniski saņemts skaidrojums, ka nekas elektroniski netiks sūtīts un klientam jābrauc uz līzinga biroju un jāraksta iesniegums. Sīkāk nekas netiek paskaidrots. Tāpat netiek sniegta atbilde, kāpēc Parex līzings un faktorings neatbils uz e-pastiem - tiek atsūtīts tikai automātisks paziņojums, ka e-pasts ir saņemts un trīs dienu laikā būs atbilde. Atbilde vēl joprojām tiek gaidīta - nedēļa jau pagājusi - rēķina apmaksas termiņš tuvojas.

 

Sazvanot Itella Information AS, tika noskaidrots, ka uzņēmums rekini.lv pārsūta to informāciju, kas tiek iesūtīta no Parex līzings un faktorings. Attiecīgi nekas nav saņemts un tādēļ arī nav šāda rēķina. It kā viss korekti.

 

Rezultātā:

- Sistēma, kas visu laiku darbojās, pēkšņi tiek uzskatīta par nederīgu un uzņēmējam jātērē laiks un jābrauc un jāraksta kāds vēl papildus iesniegums.

- Uzskatu, ka šajā gadījumā Parex līzings un faktorings ir rīkojies nekorekti, par šādu apstākļu maiņu nepaziņojot klientiem. Droši vien ne viens vien ir šāds klients. Bet tā taču ir tik elementāra lieta - it sevišķi, ja krīzes laikā klients nekavē rēķinu apmaksu.

- Ņemot vērā, ka elektroniski saņemts rēķins prasa daudz mazāku apstrādes laiku (visi rēķini papīra formātiek skanēti un ievietoti uzskaites sistēmā), situācija rada papildus izmaksas uzņēmumiem.

 

Secinājumi:

Grāmatvežiem un uzņēmējiem būtiski sekot līdzi ne tikai rēķinu apmaksas termiņiem, bet arī faktam vai rēķins ir saņemts. Daudzi pakalpojumu sniedzēji līgumos paredz neuzkrītošu punktu, ka gadījumā, ja rēķins netiek saņemts, rēķina saņēmējam pašam par to ir jāinteresējas, nevis jāpriecājas, ka nav jāmaksā :)

 

Ar cieņu,

Rolands Celmiņš